所有現貨物品將於訂購後起計7個工作天內寄出，而預購物品將以個別通告時間為準。如購物中含有現貨與預購物品，將以預購物品的寄出時間為準並一拼寄出，如欲先收取現貨物品或作特別寄送安排，可與我們聯絡，幫緊你幫緊你。

1. 順豐(標準快遞)(到付)
順豐服務將一律以到付(貨到付款)支付運費，如顧客選擇以順豐到付送貨，送貨費用將會由顧客於取貨時自行支付。送貨費用可於順豐速運網頁查詢。如顧客希望於順豐服務中心、順豐營業點、順豐站、順豐合作點或順便智能櫃取貨，請於送貨地址輸入點碼與地址：
例子：(H852J043P)香港九龍黃大仙區黃大仙竹園廣場1樓順豐自助櫃

2. 香港郵政
平郵服務經(香港郵政)送貨，平郵送貨費用將以(香港郵政)的收費為據。

3. 自取(期間限定)

將會不定期舉辦市集或活動，若能自取將會於結帳時提供選項並告知時間。如果超出時限並未前往領取或作任何送貨更改，有可能不獲另行通知，將保留出貨權利並不作退款。

如顧客收到貨品時發現貨品已損壞，請於收到貨品3天內經以下途徑聯絡我們，向我們提供貨品詳細的損壞情況(eg.照片,商品的照片，非自拍照!!)。

聯絡方法：
電郵：hellowongshop@gmail.com
Whatsapp：9852 7693

收到你的回報後，我們會審視你的退貨個案，如我們確定向你退貨，請把損壞的貨品以平郵寄回(詳細郵寄地址會於確定退貨時提供)，郵寄費用會於收到退貨後退會顧客。收到退回的貨品後，我們會再與你聯絡，你可以選擇換取相同貨品或退款。*所有定制項產品並不適用於退貨或退款。

我們將保留一切權利。
如有任何爭議，我們的決定將是最終及具決定性。

海外朋友可購買嗎?

只要購物滿HK$200，只要能運送的所有地區都可以，運費將依香港郵政(平郵、空運或船運)的收費為準，詳情可與我們聯絡。

提供定制選項的產品皆可依據可變內容作出定制修改，內容請參閱可定制產品的明細。請注意所有定制項產品並不適用於退貨或退款。詳情可whatsapp我們以獲得更多資訊。